4月17日，腾讯与京东再度携手发声，“京腾计划3.0暨京腾魔方+产品发布会”在北京盛大召开。腾讯公司副总裁林璟骅，京东集团CMO徐雷，京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵，京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利，京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏，腾讯社交广告副总经理张敏毅，以及京东商城各体系高管，还有玛氏德芙、戴森、达能纽迪希亚、周大福等深度合作伙伴代表出席会议并进行了精彩分享。会上，腾讯与京东共同发布京腾计划3.0营销解决方案及升级产品京腾魔方+。

随着互联网电商及中国零售业与中国经济一起进入转型变革的新时期，以用户为核心的新消费及新数字化也为品牌商带来了前所未有的动能和机遇。在谈到京腾计划3.0与未来零售的融合时，腾讯公司副总裁林璟骅表示，“经过过去20年来的磨练和积累，腾讯具备了很好的用户洞察能力和用户连接能力，而这个能力可以更好的帮助企业实现与用户之间的连接”。未来，腾讯希望扮演好“零售行业数字化助手”的角色，与京东一起共建线上线下一体化营销生态，并将携手更多合作伙伴，通过探索营销数字化的无限可能，最大化用户的价值，促进行业实现新一轮的效率提升，并最终为用户带来更优的消费体验。

零售行业的发展史就是不断贴近消费者的过程：从传统零售时代、平台电商时代，再到今天线下线上一体化融合的时代。无论哪一个阶段，以用户为中心、提供优质消费体验始终是零售行业的核心课题。对此，京东集团CMO徐雷在回顾京腾计划3年发展的同时，也分享了京腾计划对零售行业的助力作用，他表示，“京腾计划自2015年10月开展以来，经过3年的实践与探索，构建起了‘品商’创新生意平台，推出京腾魔方产品，为品牌商提供了‘品效’合一的电商营销解决方案，而这次3.0的升级，京腾计划将继续践行以用户为中心的核心理念，打造零售行业数据、场景、价值的三个生命线，突破时空边界，助力品牌商实现更精准、智能且可持续的一体化营销升级，为消费者提供一致性的消费体验”。

当讨论到新消费及新数字化将会为品牌商带来哪些动能和机遇时，京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵及京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利分别发表了精彩观点。闫小兵首先观察到两个趋势变化，“第一，京东从一个零售的渠道，变成了一个提供消费者洞察的平台，第二，很多门店希望可以通过合作来融入到数字化、信息化、智能化的体系中。京腾计划一直在打破边界，只有抱着开放和融合的心态，才能真正实现多方价值的共赢”。胡胜利则分享了京腾计划的成功落地应用及对3.0时代的愿景，“通过京腾计划，周大福在京东平台上实现了150%的增速。利用京腾计划3.0的进阶，相信我们将可以更好地服务客户，尤其是帮助客户去应对用户年轻化、潮流化的趋势”。

京腾计划3.0突破升级，开启以用户为中心的一体化营销时代

当消费者们在电商平台上浏览购买商品，在社交媒体上参与品牌传播、光顾线下门店进行消费时，既激发了零售业的无限商机，也带来了一些挑战。目前，品牌商们面临三大核心痛点——多方数据孤立、营销场景的割裂、效果难以衡量。为了破解这三大痛点，腾讯及京东不断整合双方的资源、能力及服务工具，推出京腾计划3.0营销解决方案。

京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏在演讲中谈到，“京腾计划3.0的升级，一方面来自于市场环境的变化，另一方面则基于为用户提供持续创新的优质消费体验的初心”。在3.0时代，京腾计划将从数据、场景、链路三个维度全面升级，围绕品牌最关心的用户、体验、效率，带来精细化、高水准的营销体验，提升零售业全链条的运营效率，促进品牌价值和商业价值再升级。

京腾计划3.0三大突破升级：

数据升级——多方数据沉淀、创造连接价值

通过合作升级，京腾计划的数据能力将更丰富、更多元、更闭环，京东购物数据能力、腾讯社交数据能力及品牌商自有数据能力将融合汇入品牌私有数据魔方，沉淀形成品牌资产。同时，可帮助品牌商形成完整的数据沉淀、数据决策、数据应用及数据回流闭环生态，借助大数据智能算法实现精准营销。

场景升级——线上线下互通，助力营销场景打通

凭借腾讯全方位流量场景，联合京东平台营销活动，配合京腾丰富的营销产品矩阵，打通了线上线下、站内与站外、品牌与效果三大营销场景，实现对用户全时段、全媒介、全周期的立体触达和培育，全方位促进转化，并为消费者带来真正一体化的消费体验。

链路升级——持续洞察全消费旅程

在营销链路上，京腾计划3.0进一步提升分析能力，全方位洞察用户特征，不拘泥于“品牌”或“效果”的单一评估体系，通过“品牌提升”+“销售转化”科学方法衡量广告收益，并持续关注品牌对用户的培育效果，推进用户从兴趣到忠诚的周期演化。

在谈到链路升级时，腾讯社交广告副总经理张敏毅表示，“对比2.0时代，京腾计划3.0在保持原有数据能力融合、闭环体验的基础上进一步推进精细化升级，形成了‘全链路分析->LTV模型->品商效果衡量->多维度营销决策与反馈’方法论，帮助解决‘链路轨迹不完整、决策数据维度单一’等痛点”。例如在广告曝光后，从广告点击、电商转化和社交传播三方面持续洞察用户群体，整合消费特征，洞悉品牌与用户间的关系，构建LTV模型；在充分理解用户人群的前提下，合理拆解营销目标，制定更高效的营销策略，让营销能够有的放矢。

京腾魔方+创新升级，PIAC四大能力矩阵打造品牌私有数据魔方

京腾魔方+是此次京腾计划3.0升级中最关键的产品，作为京腾魔方的升级版，京腾魔方+首创“PIAC”四大能力矩阵——P（Private）私有品牌资产、I（Intelligent）智能定向策略、A（All-round）全面数据应用、C（Customized）定制数据分析，有效解决了品牌商遇到的四大核心痛点：数据使用效率低、营销场景不打通、品牌效果难衡量、数据无法沉淀利用。

对比2.0时代的京腾魔方，京腾魔方+的PIAC能力矩阵帮助品牌商实现了营销前中后全过程的效果衡量和评估，包括从营销前的数据沉淀融合、再到营销时的智能策略以及整个营销完成之后的数据回流。京腾魔方+将从全景角度为品牌商的用户培育提供优化建议和指导，满足品牌日益增强的精细化消费者关系管理需求，助力品牌商实现可持续、可量化、可沉淀的精准营销。会上，京腾计划还宣布了全新的“京腾计划合作伙伴计划”，希望与更多合作伙伴共同探索品牌营销的新方案、新未来。
来源：百家号                            时间：18-04-18

　　最近，去参加了腾讯和京东联合举行的京腾计划3.0的发布会，颇有感触，作为曾经见证和参与过京腾计划1.0和2.0的人，眼看着京腾计划不断迭代、升级，三年后，现在进入到3.0时代。

 

当天的活动信息量超大，已经不仅仅是京腾计划的介绍会，更是关于营销的探讨，在京腾计划3.0中，看到的，是未来营销的样子。

 

　　三个时代，京腾计划从品商、品效合一到一体化营销

　　2015年10月17日，京腾计划发布，当天腾讯公司董事会主席兼 CEO 马化腾和京东集团首席执行官刘强东携双方高管出席，众多品牌捧场。彼时，腾讯和京东要打造的是一个“品商”平台，核心是京东微店与微信端、手Q端的购物打通一级入口，为双方用户打造从“曝光—电商—支付”的完整闭环购物体验，也为商家提供多维场景、品质体验在内的创新数字营销解决方案。

　　一年后，京腾计划升级到2.0时代，也进化到场景打通的新阶段。这个时代，京腾计划最核心的举措，是实现了产品化，推出了“京腾魔方”，它将京东电商属性标签和腾讯社交属性标签实现了打通，实现了更精准的用户洞察；借助这种用户洞察，加上相似人群拓展，可以帮助品牌触达潜在用户；更重要的是，品牌能够对广告投放进行实时观察、调整，实现了效果分析。

　　如果说京腾计划1.0推出了品商，是通过京东和腾讯的数据能力打通，实现品牌和效果曝光的横向打通的探索，那么在2.0时代，开始通过场景化、产品化实现品效合一，即让品牌商的投放能够同时实现品牌曝光和效果转化。

　　这次的京腾计划3.0时代，又有哪些突破呢？它是真正打破营销壁垒，从数据、场景、链路上都进一步大升级，实现以用户为中心的一体化营销。在数据上，最大的突破是在之前京东和腾讯数据能力之外，加入了品牌商的自有数据能力，这让数据能力真正实现了融合，也让基于数据的用户洞察更加多维；在场景上，最大的突破是线上和线下场景的打通，从而实现了对于用户群体的全场景覆盖和运营；在链路上，相当于是对用户群体在不同场景下的权益、关系和体验实现打通，从而可以对用户群体进行真正的生命周期管理。

　　从1.0到2.0再到现在的3.0时代，京腾计划也从品商、品效合一到真正以用户为中心的一体化营销时代，三年迈出三大步。

 

打破壁垒，未来的营销什么样？

 

　　如果仔细剖析京腾计划3.0，是真正顺应了未来零售的趋势，即打破一切壁垒，真正实现以用户为中心。

　　为什么现在都在讲零售的变革？因为传统的零售业中有太多的壁垒，零售平台和品牌商之间有壁垒；在品牌商自己内部，线上和线下有壁垒，品牌商的电商渠道和线下渠道，数据能力无法打通，用户洞察无法打通，促销权益无法打通。

　　这种情况下，是以自我为中心，或者以自己内部的小团体为中心，根本不是以用户为中心。例如，对于周大福的用户群体来说，在线上和线下可能被识别为不同的TA群体，在促销时收到不同的促销权益，这种不仅影响用户体验，对于品牌商来说，也不能很好地对用户群体进行精准洞察，也无法很好地运营、管理用户生命周期。

　　所以，未来的零售就是打破这些壁垒，一切以用户为中心。实际上，营销也是如此，京腾计划3.0在数据、场景、链路上的突破，本质上也是打破腾讯、京东和品牌商之间的数据能力壁垒，打破连接用户线上线下的场景壁垒，打破同一用户群体在不同链路之间的壁垒，当这些壁垒被打破，也将能带来更好地营销体验和消费体验。

　　在京腾计划3.0活动的圆桌论坛上，腾讯、京东、品牌商们对营销畅所欲言，也能让我们管窥未来营销的影子。

　　周大福电商常务副总经理陈宇航说，广告分为两种，一种是流量型广告，一种是记忆型广告。流量型广告要不停的投，记忆型的广告是让消费者记住你。但是周大福在投放朋友圈流量型广告时，也意外收获了记忆广告的效果，让很多90、95后的年轻人重新认识了周大福。这是品效合一，也是未来数字化营销走向年轻化、潮流化的趋势。

　　品效合一不仅能让营销变得年轻、潮流，还能促进品牌商内部职能融合。达能纽迪希亚的梁逸然在圆桌讨论环节中提到，以往内部会分成销售、品牌等独立的职能组，但随着行业趋势的变化，达能做的不再是一个销售方案或者品牌方案，而是一个全景的方案，希望做到既跟用户沟通，也在做互动，和销售。这种职能的融合，本身就是一种以用户为中心的营销提升。

 

腾讯+京东+X，为什么能带来如此多可能？   　　腾讯在营销、零售上，定位自己是数字化助手，是和行业共建一个线上线下一体化的经营，将用户价值最大化；京东去年加速变革，从零售商致力于成为零售基础设施服务商，走得也是开放、释放能力的路线。腾讯和京东，角色类似，都是将自己的核心能力开放出来，为品牌商、零售商提供服务。 　　但是，腾讯和京东又非常互补。正如腾讯公司副总裁林璟骅所言，腾讯有洞察用户的能力和小程序、有社交工具和体系可以做流转，同时还有一些AI云计算以及安全能力，京东在电商数据能力、会员权益体系、物流体系供应链能力等方面非常强大，两者结合，是有着完美的互补性。当腾讯与京东结合在一起，所带来的能力是无比强大的。 　　腾讯+京东+X，更是会激发出无限的可能。这个X是指品牌商，腾讯、京东、品牌商，各自发挥自己的强项，不再只是单方面助力，而是共创，将能真正为零售、为营销带来脱胎换骨的进化。尤其是腾讯和京东自己也在进化，腾讯不再只是社交，它正在将人与人、人与商业的墙拆掉；京东也不再只是电商，正在拆掉人与货、货与场之间的墙；再加上腾讯、京东和X的品牌商之间的墙拆掉…… 　　当这一个个的墙被拆掉，数据、场景、链路之间实现了连接，营销乃至零售也将带来变革，进化为新的模样，这就是京腾计划3.0时代的美好所在。       本文首发于微信公众号：闫跃龙。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。

腾讯+京东+X，为什么能带来如此多可能？

 

　　腾讯在营销、零售上，定位自己是数字化助手，是和行业共建一个线上线下一体化的经营，将用户价值最大化；京东去年加速变革，从零售商致力于成为零售基础设施服务商，走得也是开放、释放能力的路线。腾讯和京东，角色类似，都是将自己的核心能力开放出来，为品牌商、零售商提供服务。

　　但是，腾讯和京东又非常互补。正如腾讯公司副总裁林璟骅所言，腾讯有洞察用户的能力和小程序、有社交工具和体系可以做流转，同时还有一些AI云计算以及安全能力，京东在电商数据能力、会员权益体系、物流体系供应链能力等方面非常强大，两者结合，是有着完美的互补性。当腾讯与京东结合在一起，所带来的能力是无比强大的。

　　腾讯+京东+X，更是会激发出无限的可能。这个X是指品牌商，腾讯、京东、品牌商，各自发挥自己的强项，不再只是单方面助力，而是共创，将能真正为零售、为营销带来脱胎换骨的进化。尤其是腾讯和京东自己也在进化，腾讯不再只是社交，它正在将人与人、人与商业的墙拆掉；京东也不再只是电商，正在拆掉人与货、货与场之间的墙；再加上腾讯、京东和X的品牌商之间的墙拆掉……

　　当这一个个的墙被拆掉，数据、场景、链路之间实现了连接，营销乃至零售也将带来变革，进化为新的模样，这就是京腾计划3.0时代的美好所在。

 

    本文首发于微信公众号：闫跃龙。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。
来源：和讯网                       时间：2018-04-23
 

（责任编辑：张洋 HN080）

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